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400電話的常見問題

1、開通400業務需要什么條件?
  • 答:
  • 1) 申請人在中華人民共和國境內,并在國內使用;
  • 2) 擁有正規運營商通話設施接入(包括固定電話、小靈通、手機等);
  • 3) 公司或個人行為不違反中華人民共和國現行法律法規以及地方規定;
  • 4) 開通業務需準備的資料:
  •     ① 公司的營業執照復印件并且蓋上公司公章;
  •     ② 提供經辦人身份證復印件;
  •     ③ 提供電話號碼。
2、如何申請400業務?

答:我們的客服(fu)人員將為您(nin)申請要(yao)預占用的400號碼,只需留下聯系電話及用戶地址,分管該區域(yu)的銷售人員會馬上與您(nin)聯系,上門服(fu)務(wu),免(mian)收任何服(fu)務(wu)費。

3、計費周期如何計算?

答:400計費周(zhou)(zhou)期(qi)與普(pu)通電話計費周(zhou)(zhou)期(qi)相同:為(wei)1月1日零(ling)時(shi)至當月最后一(yi)日24時(shi)。

4、如何繳費?

答:通過轉(zhuan)帳或客戶經理上(shang)門收(shou)取(浙江(jiang)臺(tai)州地區(qu)),屬于預付費類型。

5、手機是否可以撥打?

答:全國(guo)各電(dian)(dian)(dian)信運營(ying)商的辦(ban)公(gong)電(dian)(dian)(dian)話(hua)、住宅電(dian)(dian)(dian)話(hua)、小(xiao)交(jiao)換(huan)機電(dian)(dian)(dian)話(hua)、DID電(dian)(dian)(dian)話(hua)、移(yi)動(dong)電(dian)(dian)(dian)話(hua)均(jun)可以撥打(da)400商務(wu)熱線;校園電(dian)(dian)(dian)話(hua)、網絡電(dian)(dian)(dian)話(hua)、各種公(gong)用(yong)電(dian)(dian)(dian)話(hua)暫不開放400呼叫。

6、400業務有沒有月租費?

答(da):400業(ye)務(wu)目前(qian)是免月(yue)租費的,如(ru)恢復(fu)月(yue)租費我(wo)們會(hui)提前(qian)通知用戶。

7、400業務有沒有號碼占用費?

答:400業(ye)務沒有號(hao)(hao)碼(ma)(ma)占(zhan)用費,但是客戶預(yu)占(zhan)用400業(ye)務號(hao)(hao)碼(ma)(ma)的(de)時限時為2個(ge)工作(zuo)日(ri),如果在2個(ge)工作(zuo)日(ri)內沒有和我們簽訂合同(tong),預(yu)占(zhan)用的(de)號(hao)(hao)碼(ma)(ma)將被(bei)釋放。

8、400業務開通期限是多少?

答:簽訂合同后,我們將在3-10個工作日為(wei)您開通業務。

9、400業務的障礙處理反饋時限是多少?

答(da):接到(dao)申(shen)告后,我們將在6個小時內反饋相關處(chu)理信息。

10、400業務是否支持遇忙或無應答前轉?

答:支持,400業務(wu)遇(yu)到呼叫(jiao)的(de)目的(de)碼忙(mang)或(huo)無(wu)應(ying)答時(shi),可(ke)把呼叫(jiao)按(an)遇(yu)忙(mang)和無(wu)應(ying)答前(qian)選其(qi)一轉接。

11.業務變更怎么辦?

答(da):因某(mou)種(zhong)原因想取消400業務使用、更(geng)換密碼(ma)或改變業務特性時,需您提(ti)供開通400業務時的相(xiang)關證明材料。